Richiedi Assistenza

In base al piano scelto, il costo per tutti i tipi di assistenza fornita è COMPRESO nel canone annuo del Software. Sono sempre compresi anche gli aggiornamenti tecnico-funzionali.

Il nostro team di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì con orario 8:30-12:30 / 14:30-18:30. Per le richieste di assistenza via email garantiamo un tempo di risposta massimo di 24 ore.

Semplice. Nell’area login del software c’è il link per il recupero password automatico. Da lì è possibile seguire la procedura per la configurazione sicura della nuova password.

Per qualsiasi difficoltà riscontrata, basta contattare l’assistenza.

Attraverso la sezione avanzata “Ruoli e Permessi” il Responsabile Agenzia può assegnare ai vari operatori un nome utente e password con funzioni limitate a seconda delle esigenze.

Per ogni operatore sei libero di scegliere il ruolo e i suoi permessi.

Nessuna paura. A.R.E.A. è di una semplicità di utilizzo unica. All’interno del gestionale sono presenti degli “Help” che spiegano a cosa serve quella determinata funzione.

Insieme al gestionale viene fornito un prontuario con la spiegazione delle funzioni principali. Se questo non è sufficiente, è possibile seguire un corso di formazione con un operatore specializzato che illustrerà punto per punto tutto il software.

Genericamente sì. I programmatori di A.R.E.A. possono analizzare i dati presenti nel software gestionale per verificarne la fattibilità e l’eventuale costo da sostenere. A.R.E.A. consente di scaricare tutto l’archivio in completa autonomia in qualsiasi momento, ma non tutti i gestionali offrono questa possibilità.